一、因應悠遊卡公司未來不再提供退費專屬信封袋，提供建議方案如下：
(一)若機關確認卡片已收回且後續不會繼續被使用，可透過局端或公所公文來函，卡片由局端或公所自行銷毀不需送回悠遊卡公司，僅需提供相關正確資訊：卡號、姓名、手機、退費原因、地址或持卡人本人銀行帳號資訊（銀行別、分行名稱、帳號），悠遊卡公司即可依函文資料協助辦理退費。
(二)若持卡人欲自行將卡片掛號寄至悠遊卡公司辦理退費，信封內請提供相關資訊：姓名、手機、退費原因、地址或持卡人本人銀行帳號資訊（銀行別、分行名稱、帳號），悠遊卡公司即可協助辦理退費。
(三)卡片中剩餘可用金額將扣除手續費、退費通知單寄送郵資或轉帳費…等後辦理退費。
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